El procedimiento es el siguiente; dependiendo del medio por el cual se hace el Pedido.
Por la pagina:
Al momento de elegir el producto le da la opcion de escoger que partes van a ser personalizadas así como lo que va a llevar escrito.
Mediante el soporte al cliente(WhatsApp):
Un asesor asignado atenderá su pedido, y le ayudara a personalizar su pedido, así como elegir el envío que se adapte mejor a su zona, y le mostrara su proceso de compra.
Una vez ya escogido lo que deseas que lleve personalizado tu regalo ideal, se procede a hacer el pago y al finalizar se te mandara un mensaje al WhatsApp, en el cual un Asesor Asignado te confirmara los datos para personalizar y si hay algún ajuste que hacer en tu pedido se vera también.
Antes de añadir un reloj u otro producto al carrito se mostrarán las opciones de personalización en sus respectivas paginas.
Nuestro taller se encuentra en Hidalgo del Parral, Chihuahua. Desde allí fabricamos tu reloj y te lo enviamos a cualquier parte de la República.
La compra de todos nuestros productos se realiza a través de la web; o mediante el servicio de soporte al cliente que es por Whats App.
Claro que sí. Los relojes con correa de eslabones incluyen en su cajita una herramienta con la que quitar y añadir eslabones, junto a las instrucciones para poder hacerlo en casa de forma muy sencilla.
No hay limite alguno en cuanto a la personalización de tu pedido, únicamente tomar en cuenta el espacio que se grabara en tu reloj, como es un espacio chico, no se pueden grabar frases excesivamente largas, si deseas grabar un mensaje especialmente largo contactanos por WhatsApp para ver si hay algo en lo que podemos modificar para hacerlo realidad.
Por Supuesto, nuestro deseo es que el reciba una experiencia de compra Unica, por lo tanto antes de enviarlo procedemos a enviar foto y video a su WhatsApp de como quedo su pedido.
Nuestros relojes tienen 6 meses de garantía para cualquier defecto de fabricación. En el caso de la compra de tu reloj no te preocupes si por alguna razón llega descompuesto tu regalo: procederemos a buscar una solución rápida o sustituirlo para que puedas disfrutarlo en perfecto estado (o uno equivalente si está descatalogado).
Esta garantía no cubre daños accidentales (golpes, tirones, caídas, salpicaduras graves de agua…), deterioro o defectos producidos por un uso incorrecto o excesivo.
Es importante tener en cuenta el material que nos caracteriza: es la madera. Al ser un elemento natural, puede presentar ligeras variaciones en su tonalidad, o vetas concretas que hacen zonas más claras u oscuras. Por eso tu Regalo Unike sera unico e irrepetible y estára hecho con cariño y dedicación.
Su pedido de Reloj incluye, un Aceite Especial para la Madera, un Pañuelo para el cuidado del mismo, un adaptador para remover eslabones, un instructivo, nuestra tarjeta de presentación, y un regalo extra de nuestra parte.