Cambios, Cancelaciones o Devoluciones

¿No te gustó o no te quedó lo que pediste? No te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo de forma rápida y sencilla. La primera devolución es gratuita.

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su empaque intacto.
• Para procesar la devolución, es necesario presentar el comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos por correo si tu reembolso ha sido aprobado. En caso de aprobación, el reembolso se procesará a tu método de pago original en los siguientes días hábiles.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro del mismo tipo debido a defectos o daños, contáctanos en {correo electrónico}.

Envíos para devoluciones

Para devolver un producto, debes enviarlo a {dirección física}.

• Los costos de envío no son reembolsables, a menos que se trate de un error nuestro.
• Si devuelves un producto de alto valor, te recomendamos usar un servicio de envío con rastreo.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier duda sobre cambios o devoluciones, escríbenos a {correo electrónico}.